「Instagramでお客さんが来てくれているし、ホームページはまだいいかな…」
そう思っているサロンオーナーさん、意外と多いのではないでしょうか。
実際、美容系サロンはInstagramとの相性がとても良く、うまく活用できているお店は新規集客もできています。ただ、少しずつお問い合わせや予約の動きが変わってきたとか、お客さまの層をもう少し広げたいと感じているなら、ホームページについて一度考えてみてほしいのです。
この記事では、Instagramとホームページそれぞれがどんなことが得意なのかを整理しながら、どう使い分けるとサロンの集客が安定するかをお伝えします。
Instagramとホームページはどちらがえらい？という話ではない
まず最初にお伝えしたいのは、「Instagramかホームページかどちらかひとつでいい」というものではない、ということです。
この2つは、できることがそもそも違います。得意なことが違うので、比べるというより「役割分担」で考えてもらうのが一番しっくりきます。
Instagramが得意なこと
Instagramはビジュアルがそのまま伝わるので、サロンの雰囲気や施術のクオリティを伝えるのに向いています。写真や動画を通じて「このお店、いいかも」という第一印象をつくるのが得意です。
また、フォロワーとのやりとりを通じて日常的に存在を知ってもらえるのも強みです。「そういえばあのサロン気になってた」と思い出してもらうきっかけになります。
ただ、検索には弱い側面があります。Googleで「鹿児島 ネイルサロン 丁寧」と検索したとき、Instagramのアカウントが上位に来ることはまずありません。あくまでInstagramを見ている人の中で見つけてもらえる場所です。
ホームページが得意なこと
ホームページは「検索から来た人」に向いています。何かを調べているとき、比較検討しているとき、初めて来る美容院を探しているとき。そういった場面では、ホームページがあることで「信頼できそう」という判断材料になります。
メニューや料金、予約方法、アクセス、スタッフ紹介など、まとまった情報を整理して伝えるのもホームページの役割です。Instagramでは流れてしまう情報も、ホームページなら探せばいつでも見られます。
また、一度作ったページはずっと残ります。毎日更新しなくても、24時間365日お客さまに情報を伝え続けてくれる、いわば「眠らない店員さん」のような存在です。
こんな悩みが出てきたら、ホームページを検討するタイミング
✔️ 新規のお問い合わせが紹介か既存客の紹介ばかりで、新しい層が来にくい
✔️ Instagramをがんばっているのに、フォロワーがなかなか増えない
✔️ 「ホームページはありますか？」と聞かれたことがある
✔️ GoogleマップやHotpepperには掲載しているけど、自分の言葉でお店を紹介したい
✔️ 施術メニューを丁寧に説明したいが、Instagramの投稿ではうまく伝わらない
どれかひとつでも「あるある」と思ったなら、ホームページを持つことで解決できることがあるかもしれません。
Instagramとホームページ、理想の使い分け方
私がおすすめしているのは、「Instagramで興味を持ってもらい、ホームページで安心してもらう」という流れです。
Instagramで「このサロン素敵だな」と思ったとき、名前や地名でGoogle検索してホームページを確認する、という行動をとるお客さまは少なくありません。そのとき「ホームページがない」「情報が古い」だと、予約への一歩が遠くなってしまいます。
ホームページをInstagramのプロフィールリンクに設定しておくことで、気になった人がそのまま詳細を確認できます。問い合わせフォームや予約ページへの導線も自分でコントロールできます。
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まとめ
InstagramとホームページはどちらかひとつでOK、ではなく、それぞれの強みを活かして組み合わせることで、集客の幅が広がります。
「まずホームページに何を載せればいいかわからない」という方も、まずはご相談ください。miki designでは美容サロンのホームページ制作も対応しています。どんなお店にしたいかをお聞きしながら、一緒に考えます。
鹿児島市を拠点に、全国どこからでもオンラインでのご相談も歓迎しています。お気軽にお問い合わせフォームからご連絡ください。
miki design 宮路
